Zpracování cookies a podobných technologií

Účinnost od: 11. 9. 2026
Verze: 2.0

Tento dokument vysvětluje, jak společnost ELIA, s.r.o. používá cookies, localStorage, sessionStorage, analytické značky a podobné technologie na webových stránkách a ve službě ELIA Asistent.

1. Správce

Správcem je:

ELIA, s.r.o.
Hviezdoslavovo námestie 7, 811 02 Bratislava
IČO: 35 878 185
IČ DPH: SK2021791981
E-mail: contact@elia.sk

Tento dokument doplňuje Zásady zpracování osobních údajů.

2. Co jsou cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé soubory ukládané v zařízení uživatele. Podobně mohou fungovat i jiné technologie, například localStorage nebo sessionStorage v prohlížeči, analytické značky, bezpečnostní tokeny nebo identifikátory relace.

Používáme je zejména k:

  • zajištění fungování webu a služby,
  • uložení uživatelských nastavení,
  • zapamatování volby souhlasu s cookies,
  • ochraně před zneužitím a spamem,
  • měření návštěvnosti a zlepšování webu, pokud s tím uživatel souhlasil.

3. Kategorie technologií

Kategorie Popis Právní základ
Nezbytné Potřebné pro fungování webu, bezpečnost, uložení volby cookies nebo poskytnutí požadované funkce. oprávněný zájem nebo nezbytnost služby vyžádané uživatelem
Funkční Ukládají preference jako jazyk, téma nebo stav uživatelského rozhraní. oprávněný zájem nebo souhlas podle povahy technologie
Analytické Pomáhají měřit návštěvnost, zdroje návštěv a používání webu. souhlas
Marketingové Slouží k měření nebo personalizaci marketingu. souhlas

Analytické a marketingové technologie aktivujeme pouze tehdy, když uživatel udělí souhlas, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup.

4. Technologie používané na webové stránce

Na webu ELIA Asistent používáme nebo můžeme používat zejména tyto technologie:

Název / typ Poskytovatel Účel Kategorie Typická doba uložení
elia-cookie-consent v localStorage ELIA Uložení rozhodnutí, zda uživatel přijal nebo odmítl analytické cookies. nezbytné do změny nebo vymazání uživatelem
lng v localStorage ELIA Uložení jazykové preference webu. funkční do změny nebo vymazání uživatelem
elia-theme v localStorage ELIA Uložení preference světlého nebo tmavého motivu webu. funkční do změny nebo vymazání uživatelem
Google Analytics, např. _ga, _ga_* Google Měření návštěvnosti a používání webu po udělení souhlasu. analytické podle nastavení Google Analytics, typicky do 2 let
Google Tag Manager / gtag Google Technické načtení analytické značky a správa režimu souhlasu. analytické / technické podle nastavení značek
Cloudflare Turnstile Cloudflare Ochrana formulářů a webu před spamem a automatizovaným zneužitím. nezbytné / bezpečnostní podle nastavení Cloudflare, zpravidla krátkodobě
Google Fonts Google Načtení písma a vizuální zobrazení webu. technické zpravidla bez účelového ukládání cookies ze strany webu
Chat widget ELIA Asistent ELIA Zobrazení a provoz chatového rozhraní, uchování nastavení a relace konverzace. nezbytné / funkční podle konfigurace widgetu a vymazání uživatelem

Konkrétní názvy cookies se mohou měnit podle verze prohlížeče, nastavení služeb třetích stran nebo konfigurace webu. Pokud je na webu nasazen chatový widget u zákazníka, cookies a úložiště se mohou řídit i pravidly příslušného zákazníka.

5. Chat widget a zákaznická nasazení

ELIA Asistent může být vložen i na webové stránky zákazníků. V takovém případě může widget používat úložiště prohlížeče k uložení technických nastavení, stavu otevření okna, jazykové preference, identifikátoru relace nebo historie potřebné k pokračování konverzace.

Pokud widget používáte na stránce našeho zákazníka, správcem zpracování je zpravidla tento zákazník. Informace o cookies a zpracování údajů by měl poskytnout zákazník ve svých vlastních zásadách.

6. Správa souhlasu

Při první návštěvě webu zobrazujeme cookie lištu, prostřednictvím které můžete analytické cookies přijmout nebo odmítnout. Své rozhodnutí můžete změnit otevřením nastavení cookies v zápatí webu nebo vymazáním uložených údajů v prohlížeči.

Pokud analytické cookies odmítnete, web nastaví režim souhlasu tak, aby se analytické ukládání neaktivovalo. Nezbytné technologie zůstávají zapnuté, protože bez nich web nebo požadovaná funkce nemusí fungovat správně.

7. Nastavení v prohlížeči

Cookies můžete spravovat i v nastavení svého prohlížeče. Prohlížeč umožňuje cookies blokovat, vymazat nebo nastavit upozornění před jejich uložením. Blokování některých technologií může ovlivnit funkčnost webu, přihlášení, jazyková nastavení nebo fungování chatového rozhraní.

8. Třetí strany

Některé technologie poskytují třetí strany, zejména Google a Cloudflare. Tyto třetí strany mohou při poskytování svých služeb zpracovávat technické údaje, například IP adresu, identifikátory zařízení nebo údaje o prohlížeči.

Více informací naleznete v dokumentech těchto poskytovatelů:

9. Změny dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat při změně webu, služby, používaných nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální verze je dostupná na webové stránce ELIA Asistent.