ELIA Asistent vs LiveChat
LiveChat, dnes prodávaný jako Text, je zavedený nástroj na live chat účtovaný za místo, přičemž jeho AI agent se navíc počítá podle vyřešení. ELIA Asistent je AI asistent z EU pro web chat, WhatsApp, Telegram i e-mail, s neomezeným počtem míst a bez poplatku za vyřešení.
Oba umístí na váš web chatovací okno, odpovídají zákazníkům pomocí AI a dají týmu jednu schránku. Rozdíl je v tom, jak roste cena. Plány Text od LiveChatu účtují každé místo a omezují počet AI vyřešení, další prodávají po 0,99 $; Telegram potřebuje placenou aplikaci z marketplace a produkt KnowledgeBase se kupuje zvlášť. ELIA Asistent zahrnuje neomezený počet míst a odpovídá z vaší znalostní báze v rámci objemu zpráv ve vašem plánu.
Funkce po funkci
| Funkce |  ELIA Asistent | LiveChat |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ||
| WhatsApp a Telegram | ~ | |
| Slack a Teams | ~ | |
| AI automatizace e-mailů | ~ | |
| Vestavěné CRM | ||
| Počet míst | Neomezeně | Za místo |
| Znalostní báze | ||
| Soulad s GDPR / sídlo v EU | ~ | |
| Anonymní chat | ||
| Transparentní ceny | ~ |
Data vycházejí z veřejně dostupných informací k říjnu 2026.
- 1
Žádné počítadlo vyřešení
AI agent v Textu má měsíční limit vyřešení - 10 v plánu Essential, 200 v plánu Growth - a každé další stojí 0,99 $. ELIA Asistent si neúčtuje poplatek za vyřešení: zvolíte si měsíční objem zpráv za pevnou cenu.
- 2
Neomezený počet míst
LiveChat účtuje za osobu na měsíc v každém plánu, takže každý další kolega v podpoře zvyšuje fakturu. ELIA Asistent zahrnuje neomezený počet agentských míst v jedné fixní ceně.
- 3
AI na e-maily, ne jen schránka
Text dává e-mailové tikety do stejné schránky, ale jeho AI agent na ně neodpovídá - každou odpověď stále píše váš tým. ELIA Asistent čte příchozí e-maily zákazníků a připravuje odpovědi z vaší znalostní báze, pod jurisdikcí EU a ne na základě smlouvy o přenosu dat.
Uvidíte reálný výsledek na vašich vlastních datech.
Zaregistrujte se a vyzkoušejte ho 7 dní zdarma na vašich reálných dotazech. Žádná teorie, žádné obecné ukázky.
Vyzkoušet zdarma