ELIA Asistent vs Chatwoot
Chatwoot je open-source podpůrný desk, který si můžete provozovat sami, s AI asistentem prodávaným v kreditech. ELIA Asistent je spravovaná služba z EU: jeden AI asistent přes web chat, WhatsApp i e-mail, s neomezeným počtem míst a bez serverů, které byste museli spravovat.
Oba jsou omnikanálové podpůrné desky s chatovacím oknem, sdílenou schránkou a znalostní bází. Rozdíl je v tom, kdo to provozuje a jak se účtuje AI. Chatwoot vám dá zdrojový kód a s ním i servery, aktualizace a zálohy; jeho cloud běží ve Spojených státech a Captain AI je měřená v kreditech. ELIA Asistent je spravovaná služba z EU s AI odpověďmi v ceně a neomezeným počtem míst.
Funkce po funkci
| Funkce |  ELIA Asistent | Chatwoot |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ||
| WhatsApp a Telegram | ||
| Slack a Teams | ~ | |
| AI automatizace e-mailů | ||
| Vestavěné CRM | ||
| Počet míst | Neomezeně | Za agenta |
| Znalostní báze | ||
| Soulad s GDPR / sídlo v EU | ~ | |
| Anonymní chat | ||
| Transparentní ceny | ~ |
Data vycházejí z veřejně dostupných informací k říjnu 2026.
- 1
Nic nehostujete, nic neaktualizujete
Bezplatný cloudový plán Chatwootu končí u dvou agentů na live chatu a bez AI; nad tento rámec je to placené předplatné, nebo zdarma jen tehdy, pokud si ho provozujete sami - vaše servery, vaše aktualizace, vaše zálohy, vaše pohotovost. ELIA Asistent je plně spravovaný: připojíte znalostní bázi a asistent běží, bez vlastní infrastruktury.
- 2
AI v ceně, ne v kreditech
Captain AI od Chatwootu má měsíční limit kreditů a po jeho vyčerpání si účtuje další, takže nejrušnější měsíc je i nejdražší. ELIA Asistent zahrnuje AI odpovědi v jedné fixní měsíční ceně.
- 3
Neomezená místa a jurisdikce EU
Chatwoot účtuje za agenta na měsíc a jeho cloud běží na americké infrastruktuře. ELIA Asistent zahrnuje neomezený počet agentských míst v jedné ceně a data zákazníků drží pod jurisdikcí EU.
Uvidíte reálný výsledek na vašich vlastních datech.
Zaregistrujte se a vyzkoušejte ho 7 dní zdarma na vašich reálných dotazech. Žádná teorie, žádné obecné ukázky.
Vyzkoušet zdarma