ELIA Asistent vs Smartsupp
Smartsupp je oblíbený a dostupný nástroj na live chat s AI agentem prodávaným v balíčcích konverzací. ELIA Asistent jde dál: jeden AI asistent, který odpovídá z vaší znalostní báze přes web chat, WhatsApp i e-mail - s neomezeným počtem míst a vestavěným CRM.
Oba umístí na váš web chatovací okno, automatizují odpovědi a drží konverzace v CRM. Rozdíl je v záběru. Smartsupp se soustředí na live chat; ELIA Asistent je jeden AI asistent, který zvládá i e-mail a WhatsApp ze stejné znalostní báze a zahrnuje neomezený počet míst místo jejich omezování podle balíčku.
Funkce po funkci
| Funkce |  ELIA Asistent | Smartsupp |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ||
| WhatsApp a Telegram | ~ | |
| Slack a Teams | ||
| AI automatizace e-mailů | ~ | |
| Vestavěné CRM | ||
| Počet míst | Neomezeně | Podle balíčku |
| Znalostní báze | ||
| Soulad s GDPR / sídlo v EU | ||
| Anonymní chat | ||
| Transparentní ceny | ~ |
Data vycházejí z veřejně dostupných informací k říjnu 2026.
- 1
AI podpora přes e-mail, nejen chat
ELIA Asistent zvládá i e-mail - přečte příchozí e-maily zákazníků, roztřídí je podle záměru a připraví odpovědi z vaší znalostní báze. Smartsupp sice přivádí e-maily do své schránky a umí vylepšit text, který napíše operátor, ale odpovědi ze znalostní báze nepřipravuje ani neodesílá.
- 2
Neomezený počet míst
ELIA Asistent zahrnuje neomezený počet agentských míst v jedné fixní ceně. Smartsupp omezuje počet agentů podle balíčku - bezplatný plán má jediného operátora - takže rostoucí tým znamená vyšší balíček nebo placená místa navíc.
- 3
Jeden asistent napříč všemi kanály
ELIA Asistent odpovídá z vaší znalostní báze přes web chat, WhatsApp, Telegram i e-mail, přičemž vše je ve vestavěném CRM. Smartsupp pokrývá web chat, WhatsApp a Messenger, Telegram nepodporuje a odpovědi na e-maily nechává na vašich operátorech.
Uvidíte reálný výsledek na vašich vlastních datech.
Zaregistrujte se a vyzkoušejte ho 7 dní zdarma na vašich reálných dotazech. Žádná teorie, žádné obecné ukázky.
Vyzkoušet zdarma