ELIA Asistent vs Chatwoot
Chatwoot je open-source podporný desk, ktorý si môžete prevádzkovať sami, s AI asistentom predávaným v kreditoch. ELIA Asistent je spravovaná služba z EÚ: jeden AI asistent cez web chat, WhatsApp aj email, s neobmedzeným počtom miest a bez serverov, ktoré by ste museli spravovať.
Oba sú omnikanálové podporné desky s chatovacím oknom, zdieľanou schránkou a vedomostnou bázou. Rozdiel je v tom, kto to prevádzkuje a ako sa účtuje AI. Chatwoot vám dá zdrojový kód a s ním aj servery, aktualizácie a zálohy; jeho cloud beží v Spojených štátoch a Captain AI je meraná v kreditoch. ELIA Asistent je spravovaná služba z EÚ s AI odpoveďami v cene a neobmedzeným počtom miest.
Funkcia po funkcii
| Funkcia |  ELIA Asistent | Chatwoot |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ||
| WhatsApp a Telegram | ||
| Slack a Teams | ~ | |
| AI automatizácia emailov | ||
| Vstavaný CRM | ||
| Počet miest | Neobmedzene | Za agenta |
| Vedomostná báza | ||
| GDPR zhoda / sídlo v EÚ | ~ | |
| Anonymný chat | ||
| Transparentné ceny | ~ |
Dáta vychádzajú z verejne dostupných informácií k októbru 2026.
- 1
Nič nehostujete, nič neaktualizujete
Bezplatný cloudový plán Chatwootu končí pri dvoch agentoch na live chate a bez AI; nad tento rámec je to platené predplatné, alebo zadarmo len vtedy, ak si ho prevádzkujete sami - vaše servery, vaše aktualizácie, vaše zálohy, vaša pohotovosť. ELIA Asistent je plne spravovaný: pripojíte vedomostnú bázu a asistent beží, bez vlastnej infraštruktúry.
- 2
AI v cene, nie v kreditoch
Captain AI od Chatwootu má mesačný limit kreditov a po jeho vyčerpaní si účtuje ďalšie, takže najrušnejší mesiac je aj najdrahší. ELIA Asistent zahŕňa AI odpovede v jednej fixnej mesačnej cene.
- 3
Neobmedzené miesta a jurisdikcia EÚ
Chatwoot účtuje za agenta na mesiac a jeho cloud beží na americkej infraštruktúre. ELIA Asistent zahŕňa neobmedzený počet agentských miest v jednej cene a dáta zákazníkov drží pod jurisdikciou EÚ.
Uvidíte reálny výsledok na vašich vlastných dátach.
Zaregistrujte sa a vyskúšajte ho 7 dní zadarmo na vašich reálnych otázkach. Žiadna teória, žiadne všeobecné ukážky.
Vyskúšať zadarmo