ELIA Asistent vs LiveChat
LiveChat, dnes predávaný ako Text, je zavedený nástroj na live chat účtovaný za miesto, pričom jeho AI agent sa navyše počíta podľa vyriešení. ELIA Asistent je AI asistent z EÚ pre web chat, WhatsApp, Telegram aj email, s neobmedzeným počtom miest a bez poplatku za vyriešenie.
Oba umiestnia na váš web chatovacie okno, odpovedajú zákazníkom pomocou AI a dajú tímu jednu schránku. Rozdiel je v tom, ako rastie cena. Plány Text od LiveChatu účtujú každé miesto a obmedzujú počet AI vyriešení, ďalšie predávajú po 0,99 $; Telegram potrebuje platenú aplikáciu z marketplace a produkt KnowledgeBase sa kupuje zvlášť. ELIA Asistent zahŕňa neobmedzený počet miest a odpovedá z vašej vedomostnej bázy v rámci objemu správ vo vašom pláne.
Funkcia po funkcii
| Funkcia |  ELIA Asistent | LiveChat |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ||
| WhatsApp a Telegram | ~ | |
| Slack a Teams | ~ | |
| AI automatizácia emailov | ~ | |
| Vstavaný CRM | ||
| Počet miest | Neobmedzene | Za miesto |
| Vedomostná báza | ||
| GDPR zhoda / sídlo v EÚ | ~ | |
| Anonymný chat | ||
| Transparentné ceny | ~ |
Dáta vychádzajú z verejne dostupných informácií k októbru 2026.
- 1
Žiadne počítadlo vyriešení
AI agent v Texte má mesačný limit vyriešení - 10 v pláne Essential, 200 v pláne Growth - a každé ďalšie stojí 0,99 $. ELIA Asistent si neúčtuje poplatok za vyriešenie: zvolíte si mesačný objem správ za pevnú cenu.
- 2
Neobmedzený počet miest
LiveChat účtuje za osobu na mesiac v každom pláne, takže každý ďalší kolega v podpore zvyšuje faktúru. ELIA Asistent zahŕňa neobmedzený počet agentských miest v jednej fixnej cene.
- 3
AI na emaily, nielen schránka
Text dáva emailové tikety do tej istej schránky, ale jeho AI agent na ne neodpovedá - každú odpoveď stále píše váš tím. ELIA Asistent číta prichádzajúce emaily zákazníkov a pripravuje odpovede z vašej vedomostnej bázy, pod jurisdikciou EÚ a nie na základe zmluvy o prenose dát.
Uvidíte reálny výsledok na vašich vlastných dátach.
Zaregistrujte sa a vyskúšajte ho 7 dní zadarmo na vašich reálnych otázkach. Žiadna teória, žiadne všeobecné ukážky.
Vyskúšať zadarmo