AI chatbot pre zber dopytov, rezervácií a objednávok
Namiesto statického formulára vedie chatbot zákazníka cez krátky rozhovor a doplní údaje potrebné na ďalší krok. Vie zistiť typ požiadavky, termín, kontakt, lokalitu, poznámky a odovzdať ich do CRM, e-mailu alebo workflowu.
Formuláre často nezískajú všetko, čo tím potrebuje.
Zákazník odošle neúplný dopyt a tím ho musí spätne kontaktovať kvôli základným údajom. ELIA Asistent sa dopýta prirodzene počas chatu a pripraví požiadavku v použiteľnej štruktúre.
- Firmy, ktoré prijímajú cenové dopyty alebo servisné požiadavky
- Weby s rezerváciami konzultácií, termínov alebo obhliadok
- E-shopy a služby, kde objednávka vyžaduje doplňujúce údaje
- Tímy, ktoré chcú menej neúplných kontaktných formulárov
S čím pomáha
- Zozbiera meno, kontakt, termín, typ požiadavky a poznámky
- Kvalifikuje dopyt podľa priority, rozsahu alebo vhodnosti
- Vytvorí podklad pre objednávku, rezerváciu alebo servisný ticket
- Odovzdá požiadavku do CRM, e-mailu alebo automatizácie
Príklady otázok
- Chcem si objednať servis, aké údaje potrebujete?
- Viete mi pripraviť cenovú ponuku?
- Dá sa rezervovať termín konzultácie?
- Môžem poslať požiadavku aj mimo pracovných hodín?
Typické zdroje
- Dopytové a objednávkové formuláre
- Rezervačné pravidlá a dostupné termíny
- CRM polia a interné kvalifikačné pravidlá
- Servisné postupy a požiadavky na vstupné údaje
Súvisiace ukážky použitia ELIA Asistenta
Ďalší asistenti postavení na tej istej platforme nad vašimi schválenými zdrojmi.
AI chatbot pre zákaznícku podporu na webe a e-shope
Chatbot odpovedá na časté otázky, rieši prvú líniu podpory a zložité alebo citlivé prípady odovzdá človeku.
AI predajný asistent pre výber produktov a služieb
Chatbot sa pýta na potreby návštevníka a odporučí vhodný produkt, službu alebo balík podľa schválených pravidiel.
AI HR asistent a chatbot pre otázky zamestnancov
HR chatbot odpovedá na bežné otázky zamestnancov zo smerníc, benefitov, zmlúv a onboardingových materiálov.
AI onboarding asistent pre nových zamestnancov
Onboarding chatbot odpovedá novým zamestnancom na otázky o prvých týždňoch - prístupy, nástroje, procesy, schvaľovanie a na koho sa obrátiť.
AI sales asistent pre produktové katalógy a odporúčania
Chatbot nad produktovou znalostnou bázou vyhľadáva produktové dáta, porovnáva možnosti a pomáha odporučiť vhodný produkt pre situáciu klienta.
Ukážte asistentovi vaše reálne dokumenty.
Zaregistrujte sa a pozrite sa, ako ELIA Asistent odpovedá z vašich interných materiálov, produktových dát alebo onboardingových dokumentov. Prvých 7 dní je zadarmo.
Vyskúšať zadarmo